Política de Reembolso
1. Considerações gerais
Esta Política de Reembolso aplica-se às compras realizadas em nosso site saladeestudoemfoco.com. Ao efetuar uma compra, você concorda com os termos descritos abaixo.
2. Tipo de produto/serviço
Trabalhamos exclusivamente com produtos e serviços digitais, como [Atividades pedagógicas em arquivos PDF ]. Não há envio de produtos físicos nem recebimento de devoluções físicas.
3. Prazo para solicitação de reembolso
Você poderá solicitar reembolso em até [3 dias] após a data da compra. Após esse prazo, não será possível realizar reembolso.
4. Condições para reembolso
O reembolso poderá ser solicitado nas seguintes situações:
- Problemas técnicos que impeçam o acesso ao conteúdo/serviço e que não sejam solucionados após contato com nosso suporte;
- Cobrança em duplicidade (duplo pagamento para o mesmo pedido);
- Outros casos previstos em lei ou acordados com nosso suporte.
Não haverá reembolso nos seguintes casos:
- Uso indevido do produto/serviço;
- Compartilhamento não autorizado de acessos ou materiais;
- Arrependimento fora do prazo informado nesta política.
5. Como solicitar o reembolso
Para solicitar o reembolso, entre em contato pelo e-mail:
[saladeestudosemfoco@gmail.com]
Informe:
- Nome completo;
- E-mail utilizado na compra;
- Número do pedido (se tiver);
- Data da compra;
- Motivo do pedido de reembolso.
6. Forma de devolução do valor
Após a aprovação do reembolso:
- Pagamentos realizados por cartão de crédito serão estornados na própria fatura, conforme regras da operadora e do intermediador de pagamento;
- Pagamentos via PIX, boleto ou outros meios serão devolvidos via [PIX/transferência], em até [3 dias úteis] após a confirmação do reembolso.
7. Prazo de análise
O pedido de reembolso será analisado em até [2 dias úteis] após o envio de todas as informações necessárias. Você será informada(o) por e-mail sobre a aprovação ou recusa do pedido.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Reembolso, entre em contato pelo e-mail:
[saladeestudosemfoco@gmail.com]


